一、才博咨詢關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)戰(zhàn)性理解(咨詢案例)

一>.市場(chǎng)調(diào)查的作用:

（1）提供市場(chǎng)行銷訊息，避免企業(yè)在擬訂行銷策略錯(cuò)誤，造成巨大財(cái)務(wù)損失。

（2）提供市場(chǎng)行銷訊息，以為企業(yè)對(duì)現(xiàn)況行銷策略及行銷活動(dòng)之得失，作適切建議。

（3）提供正確市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)可能趨勢(shì)及消費(fèi)者潛在購(gòu)買動(dòng)機(jī)需求，提供企業(yè)發(fā)展新契機(jī)

二>.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與類型:

由于影響市場(chǎng)的因素很多，故市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的范圍很廣。凡是直接或間接影響企業(yè)營(yíng)銷狀況的因素都可能被列入調(diào)查和預(yù)測(cè)的范圍。市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的內(nèi)容可以包括以下幾方面：

1、調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境

宏觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容包括：政治法律、經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境等方面。

2、調(diào)查市場(chǎng)需求

市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括：市場(chǎng)商品需求量（市場(chǎng)需求總量主要關(guān)系到6個(gè)因素：①產(chǎn)品；②顧客；③地理區(qū)域；④時(shí)限；⑤營(yíng)銷環(huán)境；⑥營(yíng)銷組合方案）；需求結(jié)構(gòu)（指對(duì)吃、穿、用、住、行商品的需求結(jié)構(gòu)）；需求時(shí)間（了解消費(fèi)者需求的季節(jié)、月份以及需求時(shí)間內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)。）　

3、調(diào)查消費(fèi)者

為了準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求情況，通常需要對(duì)消費(fèi)者的人口構(gòu)成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購(gòu)買心理、購(gòu)買行為等方面進(jìn)行調(diào)查，然后再得出結(jié)論。

4、調(diào)查企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程

產(chǎn)品調(diào)查：

主要包括：

①生產(chǎn)者生產(chǎn)能力調(diào)查；

②產(chǎn)品本身調(diào)查；

③產(chǎn)品包裝調(diào)查；

④產(chǎn)品生命周期調(diào)查。

銷售渠道調(diào)查：商品流通渠道的具體形式?jīng)Q定了銷售渠道調(diào)查的具體內(nèi)容（一般為：①批發(fā)商；②零售商；③生產(chǎn)者自銷市場(chǎng)）。

促銷調(diào)查：具體內(nèi)容包括：促銷形式、促銷活動(dòng)有無(wú)創(chuàng)新特點(diǎn)等。

銷售服務(wù)調(diào)查：企業(yè)目前提供服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、消費(fèi)者的反映等。

5、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查主要是了解：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是否具有潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、人員組成及營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)情況；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)商品的品種、數(shù)量、價(jià)格、費(fèi)用水平和營(yíng)利能力；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供貨渠道情況和對(duì)銷售渠道的控制程度；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的促銷方式；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格政策；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名稱、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、銷售量及銷售地區(qū)。

二、才博咨詢關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研案例分享-框架(咨詢案例)

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